4.6 Bedrijfsvoering

In 2022 zijn we steeds vaker naar kantoor gegaan. De pandemie was overgegaan in een endemische situatie.

Personeelsopbouw
In december 2022 waren 575 medewerkers (538 fte’s) in dienst ten opzichte van 526 medewerkers (494 fte’s) in december 2021. De groei van het aantal medewerkers in dienst van Delfland bedraagt daarmee 8,9%. Deze groei is onder andere een gevolg van de extra formatie benodigd in relatie tot ICT-vraagstukken (ca. 8 fte). Het percentage vrouwen in dienst van Delfland is in 2021 licht toegenomen (38,2% ten opzichte van 37,6% in 2021). De gemiddelde leeftijd van medewerkers die in dienst zijn van Delfland (exclusief inhuur en stagiaires) is in december 2022 47,7 jaar en iets afgenomen ten opzichte van december 2021 (48,3 jaar). Het totale personeelsverloop bedroeg in 2022 6,6% ten opzichte van 8,5% in 2021. In 2022 werd 12,9% van de totale arbeidscapaciteit verkregen uit inhuur. Dit is een kleine stijging van 0,4% ten opzichte van 2021 en een daling van 0,3% ten opzichte van 2020.

Ziekteverzuim
In 2022 bedroeg het ziekteverzuimpercentage 4,8% ten opzichte van 4,1% in 2021. Het (jaargemiddeld) ziekteverzuimpercentage ligt daarmee iets boven de gestelde norm voor ‘normaal’ ziekteverzuim (4,6% op basis van Verbaan). De verzuimfrequentie was in 2022 1,19 ten opzichte van 0,66 in 2021, 0,67 in 2020 en 1,20 in 2019. De verzuimfrequentie in 2022 is daarbij weer op het niveau van voor de coronapandemie, waarbij de verzuimpercentages en verzuimfrequenties over 2020 en 2021 beide uit de periode zijn waarin maatregelen zijn getroffen ten aanzien van de coronapandemie. Het toegenomen verzuim in verzuimpercentage en verzuimfrequentie na de coronapandemie valt op. Door hybride werken hebben medewerkers wel meer ruimte om bij bepaalde klachten thuis hun werkzaamheden te continueren. Dat zien we echter nog niet terug in de verzuimcijfers. Landelijk zien we overigens ook een toename van het verzuim.

In 2022 is de invloed van corona op onze werkomgeving afgenomen. We zien dat het de medewerkers, na twee jaar veel vanuit huis werken, goed doet om meer naar kantoor te komen. In de medewerkersonderzoeken, het laatste is gehouden in april 2022, zien we dat de meesten een balans kunnen vinden in 50% vanuit huis en 50% op kantoor werken. Dit doet de verbinding met collega’s goed, deze stijgt geleidelijk van een 5,3 naar een 6,7. Deze verbetering komt ook terug in de herstelbehoefte: medewerkers voelen zich minder vermoeid na een werkdag. De cijfers blijven sterk verschillen per afdeling.

Het percentage vrouwen met een topfunctie bedraagt momenteel 35,2%. Het bereikt daarmee de doelstelling van 35%. Om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te helpen, is Delfland een samenwerking aangegaan met Werkse!, SWOM en Stroomopwaarts. In 2022 waren er 15,6 participatiebanen gerealiseerd (11 participatiebanen in 2021). Het doel was 15,9 banen in 2020 en door onder andere groei van de organisatie 20,1 in 2021. In 2022 hebben we diverse acties ondernomen om te werken aan de realisatie van de doelstelling. Dit heeft wel geleid tot een toename van participanten, maar nog niet op het gewenste niveau.

In 2022 hebben 20 studenten stage gelopen bij Delfland, variërend van wo-stages tot ‘snuffelstages’ voor middelbare scholieren. Dit is iets hoger dan in de afgelopen jaren met de coronacrisis (2021: 13). Om de ontwikkeling en verspreiding van kennis over water te stimuleren, heeft Delfland een scriptieprijs in het leven geroepen voor studenten van universiteiten. In 2022 is door een vakkundige jury uit vijf inzendingen een winnaar gekozen.

In 2022 zijn de interne vertrouwenspersonen over negentien verschillende situaties geconsulteerd in het kader van de Regeling ‘Klachtbehandeling Ongewenst Gedrag’. In 2021 waren er geen consultaties in het kader van de Klokkenluidersregeling. De (meer uitgebreide) rapportage van de interne vertrouwenspersoon wordt jaarlijks besproken met de portefeuillehouder, de secretaris-directeur/het directieteam en de ondernemingsraad (OR) en wordt voor alle medewerkers beschikbaar gesteld via het Samenwerkingsportaal.

Delfland heeft een ondernemingsraad van elf leden, die regelmatig overleg heeft met de WOR-bestuurder (secretaris-directeur). Sommige onderwerpen worden ter advisering of instemming voorgelegd aan de OR, andere onderwerpen initieert de OR zelf. De OR heeft werkgroepen per onderwerp en een vaste commissie VGWM (Veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu) en een afvaardiging van drie leden in de Arbeidsvoorwaardencommissie. In de werkgroepen en de commissie worden de onderwerpen voor de OR-vergaderingen voorbereid.

In 2022 heeft de OR instemming verleend aan de Regeling melden vermoeden van een misstand, de Regeling informatie- en communicatiemiddelen en de aanschaf van gasmeters met GPS-functie. De OR heeft advies uitgebracht over de samenvoeging van de afdeling FAZ en de Managementondersteuning (nu de afdeling FZO). De OR is met twee leden vertegenwoordigd in de bijzondere ondernemingsraad (BOR) die met de buurwaterschappen Rijnland en Schieland een advies heeft gegeven over de samenwerking van de salarisadministraties.

De OR heeft daarnaast speerpunten aangedragen voor de toekomst (renovatie of nieuwbouw) van De Groote Lucht, en heeft een initiatiefbrief gepresenteerd aan de secretaris-directeur met een eigen visie op personeel, bestaande uit vijf thema's die aandacht verdienen. De OR heeft enkele van die aandachtspunten samen met het directieteam verkend in een themasessie over leren & ontwikkelen en talentmanagement.

Na een grote afname van incidentmeldingen in 2020 is het aantal meldingen vergelijkbaar met 2021. Het gevoel is dat er binnen de organisatie sprake is van ‘ondermelding’. Oftewel er gebeurt meer dan er wordt gemeld. Het is dus zaak om te blijven stimuleren melding te maken van onveilig situaties.